Klantconcentratie risico scan: hoe afhankelijk is uw bedrijfswaarde van grote klanten?
Bijgewerkt op: 27 sep
Kort antwoord
Interactieve klantconcentratie-scan: vul de omzetaandelen van uw vijf grootste klanten in en meet Top-1, Top-5 en HHI als indicatie van concentratierisico.
Waarom klantconcentratie waarde beïnvloedt
Een koper koopt toekomstige kasstromen. Wanneer één of enkele klanten een groot deel van omzet of marge vertegenwoordigen, kan het verlies van één relatie de investering sterk raken.
Omzetpercentage alleen is niet genoeg
Contractduur, renewal, switching costs, klanttevredenheid en share of wallet bepalen hoe risicovol concentratie werkelijk is. Een 25%-klant met een meerjarig contract is iets anders dan 25% projectomzet zonder verplichting.
Kijk ook naar brutomargeconcentratie
Grote klanten kunnen bovengemiddeld winstgevend of juist laagmarginaal zijn. Meet daarom omzet én contributiemarge per klant.
Verlaag afhankelijkheid vóór verkoop
Diversifieer pipeline, borg key-accountrelaties in het team en verleng waar mogelijk contracten. Dat kost tijd en is daarom bij voorkeur onderdeel van een verkoopklaarplan ruim vóór marktintroductie.
Verder binnen Lighthouse
Voor een bredere verbeteragenda rond winstgevendheid, processen, organisatie en groei, lees meer over Business Improvement bij Lighthouse.
Opmerkingen